Support

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-08

Geprüfte Formatbeispiele: autosomale Exporte von 23andMe, AncestryDNA, MyHeritage, FamilyTreeDNA Family Finder und Living DNA. Genebox-Exporte wurden außerdem mit einer tatsächlichen Datei überprüft. WeGene muss noch überprüft werden; nicht alle Versionen sind abgedeckt.

Importiere UTF-8-Genotyptext (.txt, .csv, .tsv), ZIP oder gzip (.gz). Jede Zeile braucht Marker-ID, Chromosom, Position und Genotyp (oder zwei Allelspalten). Verschlüsselte Archive, VCF, BAM, FASTQ und PDF-Berichte werden nicht unterstützt. Ergebnisse hängen von den Markern in deiner Datei ab.

So erhältst du deine Rohdaten

23andMe: Settings → 23andMe Data → Download raw data. AncestryDNA: Settings → DNA Settings → Download DNA Data. MyHeritage: DNA → Manage DNA kits → Download. WeGene, Genebox und andere bieten den Export der Rohdaten in den Kontoeinstellungen an. Du kannst die .zip-Datei direkt importieren.

Meine Datei wurde nicht erkannt

DNA Is Mine benötigt eine Textdatei mit ID, Chromosom, Position und Genotyp für jeden Marker. Passwortgeschützte Archive müssen zuerst entpackt werden. VCF- und Gesamtgenom-Dateien werden noch nicht unterstützt.

Einen Kauf wiederherstellen

Öffne Einstellungen → Käufe wiederherstellen, während du mit dem Apple Account angemeldet bist, mit dem du DNA Is Mine Pro gekauft hast. Pro funktioniert auf iPhone, iPad und Mac. Zum Kündigen eines Abos nutze „Abo verwalten“ in den Einstellungen oder die Einstellungen deines Apple Accounts.

Daten löschen

Unter Einstellungen → DNA-Berichte kannst du einen Bericht oder alle lokalen Daten löschen. Auch das Deinstallieren der App entfernt alles.

Kontakt

E-Mail an support@dnaismine.com. Bitte schick uns nie deine DNA-Datei – wir brauchen sie nicht und wollen sie nicht.